I.CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công Ty Cổ Phần BSF Smart Farm  cam kết bảo mật an toàn tuyệt đối với thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin của doanh nghiệp và các quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

  1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

– Việc thu thập dữ liệu trên website App BSF Smart Farm bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà App BSF Smart Farm cần thành viên cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để App BSF Smart Farm liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
– Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho App BSF Smart Farm về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  1. Phạm vi thu thập thông tin

Website App BSF Smart Farm sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và BSF Smart Farm
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
– Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại App BSF Smart Farm.
– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: App BSF Smart Farm có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của App BSF Smart Farm.

  1. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

– Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.

– Chúng tôi sử dụng dịch vụ từ một nhà cung cấp dịch vụ là bên thứ ba để thực hiện một số hoạt động liên quan đến website App BSF Smart Farm. Khi đó, bên thứ ba có thể truy cập hoặc xử lý các thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp các dịch vụ đó. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân liên quan và các yêu cầu về an ninh liên quan đến thông tin cá nhân.

– Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

– Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

– Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ Phần BSF Smart Farm

+ Trụ sở chính: Toà nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, P14, Q.10, Tp.HCM, Việt Nam

+ Điện thoại: 0961 087 879

+ Email: info@bsfsmartfarm.com

  1. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:

– Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản trị website App BSF Smart Farm thực hiện việc này.
– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website bsfsmartfarm.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, App BSF Smart Farm sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

II. CHÍNH SÁCH GIAO – NHẬN HÀNG:

Phạm vi áp dụng:

Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.

  1. Thời gian giao – nhận hàng

– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.

– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.

– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

  1. Hình thức giao hàng:

– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc chành xe.

– Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Miễn phí ship đối với các đơn hàng nằm dưới 1km.

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ:

Chính sách bảo hành : Bảo hành 1 đổi 1 với tình trạng vỡ hàng và hư hại. Bải hành với các kiện hàng trứng không nở khi đến tay khách hàng.

Chính sách đổi trả : Với hàng hoá bị hư hại do quá trình vận chuyển trước khi đến tay khách hàng. BSF Smart Farm tiến hành đổi trả toàn bộ hàng hư hại cho khách hàng.

IV. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:

Thanh toán bằng tiền mặt:

  • Toà nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, P14, Q.10, Tp.HCM, Việt Nam
  • Hotline: 0961 079 879

Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:

  • Số tài khoản: 174704070010112
  • Chủ tài khoản: CTY CP BSF SMART FARM
  • Ngân hàng TMCP Phát Triển TP.HCM (HDB) Chi Nhánh Gò Vấp

Thanh toán khi nhận hàng:
Khách hàng thanh toán bằng hình thức ship cod. Kiểm tra hàng trước khi nhận hàng.